LEGOLAND FAQ - Tickets

Bitte informiert euch hier über die aktuellen Regeln zur Einlösung von Gutscheinen.

Kinder ab 2 Jahren benötigen eine Eintritts- bzw. Jahreskarte für den Besuch des Parks.

Gebt unserem System 30 Minuten, um die Tickets zu erstellen und zu versenden. Beachtet jedoch bitte möglicherweise begrenzte Kapazitäten - Tickets sind vorbehaltlich Verfügbarkeit buchbar.

Mit eurem Online-Ticket kommt ihr direkt in den Park. Ein Umtausch in eine andere Eintrittskarte ist nicht erforderlich. Bringt euer Online-Ticket einfach ausgedruckt oder auf dem Smartphone mit und scannt den Barcode direkt an den Drehkreuzen.

Hinweis: Screenshots können nicht gescannt werden, ebenso weißer Strichcode auf schwarzem Hintergrund ("Dark Mode").

Zum Einlass ins LEGOLAND Deutschland werden eure Online-Tickets an den Drehkreuzen vom Smartphone oder von einem DIN A4-Ausdruck gescannt.
Möchtet ihr die Tickets ausdrucken, könnt ihr direkt nach dem Kauf im Ticketshop die Tickets aufrufen oder später über einen Link in der Bestätigungsmail auf sie zugreifen.
Der Ausdruck erfolgt dann über die Drucker-Einstellungen eures Internet-Browsers (z.B. Firefox, Chrome, Safari oder Internet Explorer).

Undatierte Online-Tickets sind an einem frei wählbaren Tag während der Saison gültig.

Datierte Tickets sind nur am ausgewählten Besuchstag gültig.
Bitte beachtet die genauen Öffnungszeiten des LEGOLAND^® Deutschland.

In der Regel sind Super-Frühbucher, Frühbucher und Black Fun Day Tickets undatiert. Mit einem undatierten Ticket seid ihr an keinen festen Besuchstag gebunden, sondern könnt diesen frei wählen.
>> zum Ticketshop

Nein, eine Rückerstattung ist leider nicht möglich.

Vor der ersten Nutzung sind Tageskarten übertragbar. Undatierte Tickets sind innerhalb derselben Personengruppe (Kinder, Erwachsene) übertragbar. Selbstverständlich gilt auch hier, dass jedes Online-Ticket nur ein Mal genutzt werden kann.

Eine Verlängerung der Gültigkeit einer Tageskarte auf die nächste Saison ist leider nicht möglich.

Ein Muster eines ausgedruckten Tickets findet ihr hier.

Nein, wegen der Größe bzw. Lesbarkeit des Barcodes muss jedes Online-Ticket auf einer separaten A4-Seite ausgedruckt werden.

Bitte folgt dem Link, um unsere Internet-Buchungsbedingungen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

Alle Kinder, die zwischen 2 und 11 Jahre alt werden, erhalten am Tag ihres Geburtstags freien Eintritt in den LEGOLAND Park. Voraussetzung dafür ist ein Dokument, das das Geburtsdatum/Alter des Geburtstagskindes bestätigt (Kinderreisepass oder Geburtsurkunde).

Um die Freikarte für das Geburtstagskind am Besuchstag zu erhalten, kommt bitte mit einem offiziellen Altersnachweis des Kindes zur Servicekasse links vom LEGOLAND Eingang.

Weitere Informationen hier.

Wenn ihr das LEGOLAND Deutschland mehr als einmal pro Saison besuchen möchtet, kann sich eine Jahreskarte bereits lohnen.

Und weil es bei jedem Besuch im LEGOLAND noch so viel Neues zu entdecken gibt, entscheiden sich unsere treuen Gäste und LEGOLAND Fans für eine Jahreskarte, um 1 Jahr freien Eintritt in den Park zu genießen.

Mit einer Jahreskarte sichert ihr euch ein ganzes Jahr voller unvergesslicher Abenteuer - inklusive freiem Eintritt an den regulären Öffnungstagen, Zugang zu allen Events und Shows sowie vielen exklusiven Vorteilen. Freut euch auf attraktive Rabatte, Bonusaktionen, exklusive Sammelsteine und viele weitere Highlights…

LEGOLAND Jahreskarte – ideal für regelmäßige LEGOLAND Besuche

• 1 Jahr unbegrenzter Eintritt ins LEGOLAND Deutschland – inklusive WinterWonder LEGOLAND.
• Attraktive Extras wie Bonuskarte mit Coupons sowie Rabatt auf Übernachtungen im LEGOLAND Feriendorf.
• Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für alle, die den Park mehrmals im Jahr besuchen möchten.

Merlin Abenteuer Pass – für alle, die mehr erleben möchten

• 1 Jahr Eintritt ins LEGOLAND Deutschland (inklusive WinterWonder LEGOLAND) sowie in zahlreiche weitere Merlin Attraktionen in Deutschland und Europa.
• Viele Premium-Vorteile wie kostenloses Parken, Rabatte in Shops & ausgewählten Restaurants und für Übernachtungen sowie Bonuskarte.
• Die beste Wahl für Familien und Freizeitparkfans, die mehrere Attraktionen regelmäßig besuchen möchten.

LEGOLAND Jahreskarte Basic – die günstige Wahl

• Der preiswerteste Einstieg für ein Jahr voller LEGOLAND Spaß.
• 1 Jahr Eintritt während der regulären Saison (ausgenommen 35 Ausschlusstage).
• Perfekt für alle, die bei ihren Besuchen zeitlich flexibel sind und auf Zusatzvorteile verzichten können.

Ja, der Besuch aller Events und Shows im LEGOLAND Deutschland ist in eurer Jahreskarte enthalten. Mit eurer Jahreskarte könnt ihr zu jedem Event und zu jeder Show so oft kommen, wie ihr wollt.

Eure Jahreskarte ist immer für 1 Jahr gültig. Die Gültigkeit der Jahreskarte startet direkt mit dem Kauf.

Die Gültigkeit der Jahreskarte startet direkt mit dem Kauf.

Unsere Jahreskarten werden mit dem Kauf als digitale Jahreskarten (DigiPass) ausgestellt, auf die ihr über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail zugreifen könnt.

Kinder ab 2 Jahren benötigen eine Eintritts- bzw. Jahreskarte für den Besuch des Parks.

Personen unter 18 Jahren müssen ihre Jahreskarte vor Ort kaufen und von einem Elternteil begleitet werden oder eine Vollmacht dabeihaben und diese vorlegen.

Jahreskarten für mehrere Personen zu kaufen, ist kein Problem. Bitte beachtet beim Online-Kauf, dass ihr für jeden neuen Jahreskarten-Inhaber ein Foto hochladen müsst. Die Fotos könnt ihr entweder von eurem Computer/Smartphone hochladen oder direkt über eine Kamera an eurem Computer/Smartphone machen.

Wenn ihr vor Ort Jahreskarten kauft, müssen alle Personen anwesend sein.

Bitte beachtet, dass die Laufzeit der Jahreskarten direkt ab Kauf startet.

Leider ist es aktuell nicht möglich, die digitalen Jahreskarten zu verschenken.

Online ist dies nicht möglich. Ihr könnt jedoch vor Ort jede Tageskarte gestaffelt auf ein Jahreskarten-Upgrade anrechnen lassen. Wir informieren euch dazu gerne im Jahreskartenbüro im EINGANGSBEREICH.

Unser Gästeservice hilft euch gerne weiter, solltet ihr Fragen rund um unsere Jahreskarten haben.

Vor Ort stehen wir euch im Jahreskartenbüro im EINGANGSBEREICH zur Verfügung.

Das ist kein Problem. Sendet uns einfach eine E-Mail an info@LEGOLAND.de mit der Info, wann und wo ihr eure Jahreskarte gekauft habt. Ihr erhaltet dann kostenfrei ein neues Online-Ticket zugeschickt. Bitte beachtet, dass die Bearbeitung einige Tage beanspruchen kann und ausschließlich werktags durchgeführt wird.

Das ist kein Problem. Sendet uns einfach eine E-Mail an info@LEGOLAND.de mit der Info, wann und wo ihr eure Jahreskarte gekauft habt. Ihr erhaltet dann kostenfrei ein neues Online-Ticket zugeschickt.

Habt ihr mit PayPal bezahlt, wird eure Buchungsbestätigung automatisch an die bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Dies ist die Adresse, mit der ihr euch bei PayPal registriert habt.

Solltet ihr dennoch keine E-Mail in eurem E-Mail Postfach finden, sendet uns einfach eine E-Mail an info@LEGOLAND.de mit der Info, wann und wo ihr die Jahreskarte gekauft habt. Ihr erhaltet dann kostenfrei ein neues Online-Ticket zugeschickt. Bitte beachtet, dass die Bearbeitung einige Tage beanspruchen kann und ausschließlich werktags durchgeführt wird.
Wichtig: Euer Online-Ticket kann ausschließlich erneut an eure PayPal-E-Mail-Adresse geschickt werden.

Unsere Jahreskarten werden mit dem Kauf als digitale Jahreskarten (DigiPass) ausgestellt, auf die ihr über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail zugreifen könnt.

Beim DigiPass sind die Informationen wie Ablaufdatum, Name und Bild vom Jahreskarteninhaber im Barcode hinterlegt.

Zugriff auf eure digitale Jahreskarte habt ihr über die Bestätigungs-E-Mail, die euch beim Kauf der Jahreskarte zugeschickt wird. Am besten löscht ihr diese Bestätigungs-E-Mail nicht aus eurem Postfach.
Ihr könnt die digitale Jahreskarte auch in einer Wallet (LEGOLAND App Wallet, Google Wallet, Apple Wallet) auf eurem Smartphone speichern.

Ja, ihr könnt die digitale Jahreskarte auch in einer Wallet auf eurem Smartphone speichern. Das kann die Wallet der offiziellen LEGOLAND Deutschland App sein, ebenso wie die Google Wallet oder die Apple Wallet.

Ihr könnt einen Screenshot des Barcodes eurer Jahreskarte auch in eurer Galerie speichern.

Hinweis: Bitte verwendet keinen Dark-Modus, der Barcode/Strichcode muss schwarz auf weißem Untergrund sein. Außerdem möchten manche Android-Wallet-Apps den Strichcode in einen QR-Code umwandeln - das funktioniert an unseren Drehkreuzen aber nicht!

Ihr könnt eure digitalen Jahreskarten in die LEGOLAND Deutschland App laden, um sie von dort jederzeit schnell und bequem aufrufen. So funktioniert's:

Schritt 1: Die offizielle LEGOLAND® Deutschland App auf eurem Smartphone installieren.

Schritt 2: In der App unter "Mein Besuch" den Punkt "Meine Tickets & Jahreskarten" wählen.

Schritt 3: Auf "Tickets & Jahreskarten hinzufügen" klicken und Bestätigungsnummer und E-Mail-Adresse aus der Bestellung eingeben. Alle Jahreskarten aus der Bestellung werden importiert.

Schritt 4: Am Drehkreuz eure Jahreskarten von der App scannen und der Spaß im Park kann beginnen!

Ja, ihr könnt eure Jahreskarte natürlich auch ausdrucken.

Bitte beachtet dabei:
(i)    Ausdruck im DIN A4-Format
(ii)   Nicht im Dark-Modus drucken, der Barcode/Strichcode muss schwarz auf weißem Untergrund sein

Hinweis: Laminierte Barcodes allein sind NICHT ausreichend! 
Um einen reibungslosen Ablauf beim Einlass an den Drehkreuzen des LEGOLAND Deutschland zu gewährleisten und in den Genuss von Extras im Park wie Jahreskarten-Rabatten o.ä. zu kommen, muss die Art der Jahreskarte erkennbar sein. Hierfür benötigen wir eine Online-Ticketoption oder eine Plastikkarte (mit Sammelmotiv im Jahreskartenbüro erhältlich). Natürlich funktioniert auch ein A4-Ausdruck der Jahreskarte. 

Eure Jahreskarte verfügt über einen Barcode/Strichcode, in dem alle wichtigen Informationen wie Ablaufdatum, Name und Bild vom Jahreskarteninhaber hinterlegt sind.

Scannt diesen Barcode einfach an den Drehkreuzen, indem ihr die digitale Jahreskarte über eine Wallet (LEGOLAND App Wallet, Google Wallet, Apple Wallet) oder über die Bestätigungs-E-Mail mit einem Browser aufruft.

Das ist kein Problem. Ruft in der Bestätigungs-E-Mail die Jahreskarte einfach erneut auf und speichert sie in gewünschter Weise (Wallet, Screenshot, Ausdruck) ab. Sollte auch die Bestätigung nicht mehr vorhanden sein, sendet uns einfach eine E-Mail an info@LEGOLAND.de mit der Info, wann und wo ihr die Jahreskarte gekauft habt. Ihr erhaltet dann kostenfrei ein neues Online-Ticket zugeschickt.

Wichtig: Euer Online-Ticket kann ausschließlich erneut an die E-Mail-Adresse geschickt werden, die für die Buchung genutzt wurde.

Ja, gegen einen Aufpreis könnt ihr vor Ort im Jahreskartenbüro im EINGANGSBEREICH auch eine schicke Plastikkarte mit attraktivem, jährlich wechselndem Motiv zum Sammeln erwerben.

Wenn ihr eure Plastikkarte verloren habt, meldet dies umgehend in der Attraktion, in der die Karte ausgestellt wurde oder sendet uns eine E-Mail an info@LEGOLAND.de, damit wir die Karte sperren können. Eine Ersatzkarte könnt ihr nur in der Attraktion erhalten, in der eure ursprüngliche Plastikkarte ausgestellt wurde (gegen Gebühr).

Wenn eure Jahreskarte abläuft, habt ihr die Möglichkeit, diese zum vergünstigten Verlängerungspreis um ein weiteres Jahr zu verlängern. Dies könnt ihr ab 27 Tage vor Ablauf und bis 27 Tage nach Ablauf ganz einfach hier online erledigen, oder bei uns vor Ort im Jahreskartenbüro. Alle Verlängerungen gelten für zwölf Monate, bezogen auf das Ablaufdatum der Jahreskarte.

Nein, eure Jahreskarte wird nicht automatisch verlängert. Wenn eure Jahreskarte abläuft, habt ihr die Möglichkeit, diese zum vergünstigten Verlängerungspreis um ein weiteres Jahr zu verlängern. Dies könnt ihr ab 27 Tage vor Ablauf und bis 27 Tage nach Ablauf ganz einfach hier online erledigen, oder bei uns vor Ort im Jahreskartenbüro. Alle Verlängerungen gelten für zwölf Monate, bezogen auf das Ablaufdatum der Jahreskarte.

Eure Jahreskarte könnt ihr ganz einfach hier online verlängern, oder bei uns vor Ort im Jahreskartenbüro.

Sollte eine Verlängerung online an der Barcodenummern-Eingabe scheitern, wurde die Karte vermutlich in einer anderen Attraktion ausgestellt und ist in unserer Datenbank nicht vorhanden. Bitte verlängert diese Karten bei uns im Park oder online bei der ausstellenden Attraktion.

Bitte beachtet, dass eine Verlängerung von Jahreskarten ausschließlich 27 Tage vor und 27 Tage nach Ablauf eurer bestehenden Jahreskarte möglich ist. Solltet ihr eine Fehlermeldung bei der Buchung erhalten (z.B. nach dem Hochladen des Fotos), ist diese sehr allgemein formuliert. Bitte checkt dann unbedingt das Ablaufdatum eurer Jahreskarten, um sicherzustellen, dass ihr euch innerhalb des Verlängerungszeitraums befindet.

Solltet eure Karte innerhalb des Verlängerungszeitraums (27 Tage vor und 27 Tage nach Ablauf) liegen und die Verlängerung trotzdem nicht buchbar sein, wendet euch unter Angabe eurer Passnummer(n) bitte an gast@LEGOLAND.de.

Eure Jahreskarte ist immer für 1 Jahr gültig. Die Gültigkeit der Jahreskarte startet direkt mit dem Kauf.

Das Ablaufdatum eurer Jahreskarte findet ihr auf eurer digitalen Jahreskarte (DigiPass) sowie in der Wallet der LEGOLAND Deutschland App.

Die Gültigkeit der Jahreskarte startet direkt mit dem Kauf und beträgt 1 Jahr.

Nein, Jahreskarten sind personengebunden und können nicht auf andere Personen übertragen werden.

Wir unterscheiden zwischen Saisons, Schließtagen und Ausschlusstagen.

Alle Jahreskarten gelten während der regulären Saison. Die LEGOLAND Jahreskarte und der Merlin Abenteuer Pass gelten auch zur Winteröffnung für das WinterWonder LEGOLAND.

An Schließtagen ist der Park für alle Besucher geschlossen. Informationen zu Saisonzeiten und Schließtagen findet ihr in unserem Öffnungszeiten-Kalender.

Von Ausschlusstagen betroffen ist nur die günstige LEGOLAND Jahreskarte Basic. Ihr entscheidet euch also bei dieser Jahreskarte aktiv für eine günstigere Karte mit Ausschlusstagen und ohne Winteröffnung.

Eine Übersicht der nutzbaren Tage aller Jahreskarten findet ihr hier.

Unser Gästeservice hilft euch gerne weiter, solltet ihr Fragen rund um unsere Jahreskarten haben.

Vor Ort stehen wir euch im Jahreskartenbüro im EINGANGSBEREICH zur Verfügung.