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Qui potrete trovare le FAQ relative al tema "Biglietti & Prenotazioni"

Per accedere a LEGOLAND Deutschland è sufficiente stampare i vostri biglietti in formato A4 o scaricarli sullo smartphone e passare il codice a barre sul lettore dei tornelli situati all'entrata del parco.
Per stampare i vostri biglietti potete visualizzare gli e-ticket sulla pagina della biglietteria online subito dopo l'acquisto oppure in seguito cliccando sull'apposito link nell'e-mail di conferma e avviare il processo di stampa dalle impostazioni di stampa del vostro browser (ad es. Firefox, Chrome, Safari o Internet Explorer).

Si prega di informare qui.

30 minuti prima della visita al parco.

All'entrata principale si trovano tornelli segnalati in modo particolare. Fare attenzione alla scritta "Online-Tickets". Non è necessario cambiare il biglietto stampato online con un altro biglietto d'ingresso. Con il biglietto online potrà entrare direttamente nel parco passando attraverso un tornello.

Potrà pagare con procedura di Sofortüberweisung (Klarna), carta di credito o PayPal Express. Accettiamo le seguenti carte di credito: MasterCard e VISA.

Alle casse all'entrata è possibile pagare con tutte le carte per pagamenti di uso comune.

I ticket online privi di data sono validi per qualsiasi giorno durante la stagione. I ticket datati sono validi solamente per il giorno di visita scelto. Fare attenzione agli esatti orari di apertura di LEGOLAND® Deutschland.

Se non siete ancora sicuri del giorno della vostra visita, vi offriamo, durante la stagione e con pagamento di un piccolo supplemento, un biglietto non datato ("biglietto Flexi"). In genere non sono datati i biglietti prenota prima super, prenota prima e i biglietti giornalieri. Con un biglietto non datato non sarete obbligati a rispettare il giorno di prenotazione, ma sarete liberi di scegliere il giorno della visita. >> Biglietteria

No, purtroppo non si effettuano rimborsi.

I biglietti sono trasmissibili nella fase antecedente al primo utilizzo. I biglietti non datati sono trasmissibili all'interno del medesimo gruppo di persone (bambini, adulti). Anche in questo caso, ovviamente, ogni biglietto online può essere utilizzato solo una volta.

Purtroppo non è possibile prolungarne la validità alla stagione successiva.

Online sono disponibili biglietti giornalieri (datati e non), tessere annuali LEGOLAND®, tessere annuali Merlin Süd e biglietti per il parcheggio LEGOLAND.

Durante la stagione offriamo inoltre passaporti Express.

Un modello potrà trovarlo qua.

Sì, l'importante è che il barcode si riconosca in modo chiaro.

Attenzione: controlli che nella stampante ci sia abbastanza colore (toner).

No. A causa della grandezza e leggibilità del barcode ogni ticket online deve essere stampato su una pagina A4 separata.

Alla fine della procedura di ordinazione stampi in ogni caso la conferma dell'ordine con il numero d'ordine. In caso di perdita dei biglietti online potrà portare questo documento il giorno della visita presentandolo al servizio di assistenza ospiti di LEGOLAND®. Qua i biglietti potranno essere emessi nuovamente.

Nel caso in cui avesse cancellato o perso anche la conferma d'ordine, potrà contattarci telefonicamente al numero +49 (0)1806 - 700 757 01*. Se ancora validi, le possiamo inviare nuovamente i biglietti. Se, tuttavia, i suoi biglietti online fossero già stati utilizzati da colui che li ha trovati, la loro sostituzione non sarebbe possibile. Ciò che conta è il primo utilizzo del biglietto online. Il proprietario è responsabile della loro sicura conservazione.

*20 cent per chiamata, cellulare max. 60 cent per chiamata; i costi per le chiamate dall'estero variano a seconda dell'operatore

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