Skip to main content

Zde najdete často kladené otázky na téma rezervace vstupenek do parku

Ke vstupu do LEGOLAND Deutschland se Vaše vstupenky u turniketů skenují z výtisku ve formátu DIN A4 nebo z mobilního chytrého telefonu.
Chcete-li Vaše vstupenky vytisknout, můžete vstupenky zobrazit ihned po zakoupení v e-shopu se vstupenkami nebo je máte k dispozici později přes odkaz v potvrzujícím e-mailu.
Vstupenky vytisknete pomocí nastavení tiskárny vašeho internetového prohlížeče (např. Firefox, Chrome, Safari nebo Internet Explorer).

Prosím informujte zde.

30 minut před návštěvou parku.

U hlavního vchodu do parku LEGOLAND jsou speciálně označené turnikety. Sledujte označení „Online-Tickets“. Online vstupenku, kterou jste si doma vytiskli, již není třeba vyměnit za jinou vstupenku. S online vstupenkou můžete projít turniketem přímo do parku.

Online vstupenky mohou být zaplaceny inkasem z účtu, kreditní kartou (MasterCard, VISA), PayPal Express.

U pokladen u vchodu je možno využít všechny běžné způsoby placení.

Nedatované online vstupenky jsou platné po jeden libovolně zvolený den v průběhu sezony. Datované vstupenky jsou platné pouze v daný den. Dbejte prosím na otevírací doby parku LEGOLAND.

Mimo to jsou běžně nedatované i velmi předčasně a předčasně koupené vstupenky, stejně jako Black Fun Day vstupenky. S nedatovanou vstupenkou nejste vázáni na konkrétní datum návštěvy, ale můžete si ho zvolit libovolně. >> ke koupi vstupenek

Ne, vrácení online vstupenek bohužel není možné.

Před prvním použitím jsou denní vstupenky přenositelné. Nedatované vstupenky jsou přenositelné v rámci stejné skupiny osob (děti, dospělí). Samozřejmě také zde platí, že každá online vstupenka může být použita pouze jednou.

Prodloužení platnosti denní vstupenky na další sezonu bohužel není možné.

Jako online vstupenky jsou k dispozici jednodenní vstupenky (datované i nedatované), roční vstupenky LEGOLAND, roční vstupenky Merlin Süd a parkovací lístky LEGOLAND.

V průběhu sezony vám kromě toho nabídneme expresní pasy.

Vzorek online vstupenky najdete zde.

Ano, důležité je jen to, aby byl dobře čitelný čárový kód. Dbejte prosím na to, abyste měli dostatek barvy v toneru tiskárny.

Ne, kvůli velikosti, resp. čitelnosti čárového kódu musí být každá online vstupenka vytištěna na samostatnou stranu A4.

V každém případě si na konci rezervace vytiskněte potvrzení vaší rezervace s rezervačním číslem. Tento dokument pak v případě ztráty vašich online vstupenek můžete vzít s sebou a předložit jej u zákaznické služby LEGOLANDu. Tam vám také budou vystaveny nové vstupenky.

Pokud jste vymazali/ztratili i potvrzení své rezervace, můžete se nám přihlásit také telefonicky na čísle +49 (0)1806 - 700 757 01*. Rádi vám pošleme vstupenky znovu, budou-li ještě platné. Pokud by však vaše online vstupenky byly použity např. osobou, která je našla, jejich náhrada už by nebyla možná. Platné je první použití online vstupenky. Za bezpečné uložení vstupenky odpovídá její vlastník.

* 20 centů za hovor, mobilní telefon max. 60 centů za hovor; ceny hovorů ze zahraniční se mění podle poskytovatele

Klikněte prosím na link, který vás dovede na naše Podmínky internetové rezervace a naše Všeobecné obchodní podmínky.

Všechny děti, které dosáhnou 3 až 11 let, obdrží v den svých narozenin volný vstup do parku LEGOLAND. Předpokladem pro to je dokument, který potvrzuje datum narození/věk oslavence (cestovní pas dítěte nebo rodný list).

Volnou vstupenku pro oslavence můžete objednat zde. K tomu si prosím připravte digitální kopii cestovního pasu dítěte nebo rodného listu.

Vzhledem k tomu, že doba zpracování činí 5-7 pracovní dny, přihlaste se prosím s dostatečným předstihem.

Rezervace ubytování

1 Check-In a Check-Out
2 Hosté
2
Dospělí
1
Děti
Dítě
Vstupenky
nebo
Koupit vstupenky