LEGOLAND.de chce Wam zapewnić najwyższy poziom usług. W tym celu zapisujemy informacje dotyczące Waszej wizyty na naszej stronie internetowej w tzw. plikach cookie. Korzystając z tej strony internetowej wyrażacie zgodę na wykorzystanie plików cookie. Zapisywanie tych plików możecie modyfikować w ustawieniach swojej przeglądarki. Dalsze informacje odnośnie wykorzystywania plików cookie na tej stronie internetowej otrzymacie po kliknięciu na więcej informacji.

FAQ - Park

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i informacje od A do Z dotyczące wizyty w naszym parku. Print

Clear search
  • Informacje dotyczące dojazdu autobusem, pociągiem, samochodem i parkowania

    Samochodem, pociągiem, czy samolotem

    Samochodem, pociągiem, czy samolotem – do LEGOLAND® Deutschland nietrudno dotrzeć. Nasz park znajduje się tylko 1,5 godziny jazdy samochodem z Monachium i Stuttgartu. Od Allgäu dzieli nas dobra godzina jazdy.

    >> Dalsze informacje dotyczące dojazdu

    Parkowanie

    Do dyspozycji naszych gości jest ponad 4000 miejsc parkingowych za opłatą 6 €. Mamy osobne miejsca parkingowe dla samochodów kempingowych.

    Bilety parkingowe możesz kupić tutaj

    Stacja ładowania pojazdów elektrycznych

    Kierowcom samochodów elektrycznych udostępniamy stację ładowania pojazdów elektrycznych LEW na naszym parkingu.

  • Niemowlęta: Jedzenie i przewijaki

    Zadbaliśmy również o najmłodszych. W HiPP Baby Service firma HiPP oferuje pełną obsługę dla matek z dziećmi. Oferta obejmuje szeroką gamę produktów przeznaczonych dla niemowląt i małych dzieci, w tym darmowe porady dla matek. HiPP Baby Service mieści się w strefie IMAGINATION przy placu zabaw DUPLO® i Pizza Mania! Restauracja. Dodatkowo wszystkie toalety na terenie parku wyposażone są w przewijaki.

  • Obsługa osób niepełnosprawnych: Zniżki i ograniczenia

    Park spełnia wymagania ośrodka bez barier pod każdym względem. Osoby niepełnosprawne w razie potrzeby prosimy o zwrócenie się do personelu obsługującego poszczególne atrakcje i obiekty rozrywkowe, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo podczas zwiedzania. Bezpłatna broszura informacyjna jest dostępna w punkcie informacji przy wejściu głównym. Jeśli jednak już przed odwiedzinami chcesz się zapoznać z jej treścią, w tym miejscu znajdziesz wersję internetową.
    Osobom mającym znaczne trudności z chodzeniem oraz osobom upośledzonym umysłowo oferujemy specjalny pasek na rękę (odpowiedni formularz można ściągnąć tutaj). Służy on po to, by gościom cierpiącym na znaczne ograniczenia (fizyczne i psychiczne) ułatwić dostęp do naszych atrakcji. Dzięki temu paskowi szybciej dostaniecie się do atrakcji i nie musicie stać długo w kolejce. Paski otrzymacie przy WEJŚCIU za okazaniem legitymacji osoby niepełnosprawnej kategorii aG, H lub G w połączeniu z B. Aby dostać się szybciej do atrakcji, osoby na wózku inwalidzkim również potrzebują pasek.

    Osoby o wysokim stopniu niepełnosprawności otrzymają na miejscu zniżkę w wysokości 4,00 € od zwykłej ceny biletu. Dla osób towarzyszących, w przypadku przedłożenia legitymacji z oznaczeniem „B", wstęp jest wolny. Wózki inwalidzkie w ograniczonej liczbie dostępne są za kaucją w kwocie 15€.

    >> broszura

  • Ograniczenia: Atrakcje i dopuszczalny wiek

    Zależy nam na tym, aby Twój pobyt w LEGOLAND® Deutschland był zarówno beztroski, jak i bezpieczny. Z uwagi na bezpieczeństwo naszych gości, w przypadku poszczególnych atrakcji obowiązują ograniczenia dotyczące wzrostu i wieku osób, mogących z nich korzystać. Aktualna lista ograniczeń dostępna jest tutaj:

    >> Atrakcje z ograniczeniami
    >> Atrakcje bez ograniczeń

  • Biuro rzeczy znalezionych, wysyłka

    Znalezione przedmioty prosimy oddawać przy wejściu głównym. W tym miejscu należy również zgłaszać zgubienie. Jeśli stwierdzicie zgubienie przedmiotu dopiero w domu, możecie skorzystać z naszego biura rzeczy znalezionych online, aby go odzyskać.

    Przedmioty wartościowe możemy przesłać za pokryciem kosztów przesyłki (od 15 euro).

  • Urodziny: Wolny wstęp & urodziny

    Wolny wstęp

    Dzieci do 11 roku życia. Dzieci mające urodziny w danym dniu mają po okazaniu dowodu tożsamości dziecka wolny wstęp na teren parku.

    Przyjęcie urodzinowe

    Przyjęcie urodzinowe dla dziecka w LEGOLAND® Deutschland to wyjątkowe przeżycie w otoczeniu ponad 55 milionów klocków LEGO®. Oferujemy jedyny w swoim rodzaju pakiet urodzinowy, który obejmuje wstęp na teren parku, napoje, tort urodzinowy i pięknie nakryty stół.

  • Pieniądze: Bankomaty, metody płatności

    Bankomat

    Przy wejściu głównym znajduje się bankomat Sparkasse.

    Akceptowane metody płatności

    We wszystkich restauracjach i przy kasie obok gotówki, akceptujemy również płatność kartami EC, VISA, Mastercard i JCB. Niestety w przypadku mobilnych stanowisk sprzedaży możliwa jest wyłącznie płatność gotówką.

  • Dzieci: Zaginięcie dziecka, wózki dziecięce

    Straciłeś z oczu swoje dziecko? Nie ma problemu. Nasi pracownicy chętnie pomogą Ci w poszukiwaniach na terenie całego parku. Spotykamy się przy głównym wejściu. Dostępne są tam specjalne bransoletki dla dzieci, na których można zamieścić numer telefonu, a następnie założyć dziecku na rękę.

    Wózki dziecięce

    Ograniczona liczba wózków dziecięcych dostępna jest przy głównym wejściu do parku. Można je wypożyczyć w cenie 4 euro (plus kaucja 6 euro). Zwrot wózka możliwy jest tylko przy głównym wejściu. Dla wózków dziecięcych udostępniamy specjalnie wydzielone miejsca postojowe. Brak uchwytów na Maxi Cosi i inne foteliki.

  • Palenie tytoniu: Zakaz palenia & wydzielone strefy dla palących

    Na terenie LEGOLAND® Deutschland obowiązuje zakaz palenia!

    Jesteśmy rodzinnym parkiem tematycznym, co oznacza, że zależy nam na zdrowiu wszystkich naszych gości, w tym w szczególności tych najmłodszych. Z tego względu podjęliśmy decyzję o całkowitym zakazie palenia na terenie parku. Dla osób palących dostępnych jest kilka specjalnie oznaczonych stref, gdzie można palić.

  • Deszcz: Atrakcje pod dachem

    Chcesz odwiedzić LEGOLAND® Deutschland Resort, ale pogoda jest niepewna? Żaden problem, ponieważ w LEGOLANDZIE można się również dobrze bawić, gdy pogoda nie chce się poprawić. Skorzystaj z wielu zadaszonych atrakcji i przeżyj przygodę!

    Obok naszych interaktywnych atrakcji znajdujących się pod dachem, takich jak Tempel X-pedition w PHARAOHS' LAND lub LEGO® Studios, LEGOLAND oferuje jeszcze wiele innych atrakcji, z których można korzystać bez względu na pogodę.

    Wskazówka: Często przy brzydkiej pogodzie kolejki do wielu atrakcji są mniejsze!

  • Obsługa: Bilety, pierwsza pomoc, wózki i bagaż

    Zgubienie biletu

    W przypadku zgubienia biletu można wystawić nowy za opłatą 5 €.

    Pierwsza pomoc

    W naszym punkcie pierwszej pomocy zatrudniamy wyłącznie wykwalifikowanych pracowników. Znajduje się on za lotniskiem w strefie LEGO City.

    Wózki etc.

    Do parku można zabierać wózki. Obowiązuje natomiast zakaz używania rowerków trójkołowych, rolek, wrotek, hulajnóg itd.

    Szafki

    Szafki dostępne są w ograniczonej liczbie przy wejściu głównym. Dostęp do szafki można uzyskać za opłatą 3 € lub 4 €, zależnie od jej rozmiaru.

  • Bezpieczeństwo: Wskazówki & ograniczenia

    Dla LEGOLAND Deutschland bezpieczeństwo naszych gości i pracowników jest absolutnym priorytetem. Skorzystanie z danej atrakcji możliwe jest wyłącznie w przypadku spełnienia określonych warunków, które obowiązują wszystkich naszych gości.

    Minimalne wymogi wymieniono na tabliczkach informacyjnych „Mit Sicherheit viel Spaß!" (Dobra i bezpieczna zabawa), znajdujących się przy wejściach do poszczególnych atrakcji. Prosimy w szczególności o przestrzeganie ograniczeń dotyczących wzrostu.

    O dostępności danej atrakcji dla określonych osób decydują pracownicy obsługujący poszczególne atrakcje. Chętnie odpowiedzą oni na wszystkie Wasze pytania.

  • Bezpieczeństwo: Kontrola torebek i plecaków

    Bezpieczeństwo naszych gości i pracowników jest dla nas absolutnym priorytetem. Z tego względu przy wejściu głównym przeprowadzamy wyrywkowe kontrole toreb i plecaków. Prosimy o przestrzeganie instrukcji pracowników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.

    Następujących przedmiotów nie można wnosić na teren ośrodka LEGOLAND® Deutschland Resort:

    • broni i innych niebezpiecznych przedmiotów (noże, nożyczek, gazu łzawiącego, paralizatorów, narkotyków itp.)
    • napojów zawierających alkohol / wysokoprocentowych alkoholi
  • Zwierzęta: Psy na terenie parku

    Niestety z wyjątkiem wyszkolonych psów przewodników (po przedłożeniu odpowiedniej legitymacji) na teren parku nie wolno wprowadzać psów. Jednak prosimy się nie martwić: obok parkingu P3 znajduje się dom przeznaczony dla czworonogów. Tam można oddać swojego pupila w dobre ręce na czas pobytu w parku. Przed przekazaniem psa do domu należy dysponować kartą kodową. Prosimy po przyjeździe zwrócić się do pracowników w kasach 1–4 (po lewej obok wejścia głównego). Opłata wynosi 4 Euro za psa, a także 20 Euro kaucji za kartę kodową i zamek. Prosimy w dniu przyjazdu zabrać ze sobą wypełniony formularz.

    Pobierz formularz

    Aby zwierzak czuł się bezpiecznie, prosimy o zabranie jego ulubionego kocyka/poduszki. Woda jest dostępna bez ograniczeń.

    Prosimy pamiętać: dom dla psów jest zamykany na godzinę przed zamknięciem parku.