Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i informacje od A do Z dotyczące wizyty w naszym parku.
Samochodem, pociągiem, czy samolotem
>> Bilety parkingowe możesz kupić tutaj
Kierowcom samochodów elektrycznych udostępniamy stację ładowania pojazdów elektrycznych na naszym parkingu.
Zadbaliśmy również o najmłodszych. W HiPP Baby Service firma HiPP oferuje pełną obsługę dla matek z dziećmi. Oferta obejmuje szeroką gamę produktów przeznaczonych dla niemowląt i małych dzieci, w tym darmowe porady dla matek. HiPP Baby Service mieści się w strefie IMAGINATION przy placu zabaw DUPLO® i Pizza Mania! Restauracja. Dodatkowo wszystkie toalety na terenie parku wyposażone są w przewijaki.
Park spełnia wymagania ośrodka bez barier pod każdym względem. Osoby niepełnosprawne w razie potrzeby prosimy o zwrócenie się do personelu obsługującego poszczególne atrakcje i obiekty rozrywkowe, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo podczas zwiedzania. Bezpłatna broszura informacyjna jest dostępna w punkcie informacji przy wejściu głównym. Jeśli jednak już przed odwiedzinami chcesz się zapoznać z jej treścią, w tym miejscu znajdziesz wersję internetową.
Osobom mającym znaczne trudności z chodzeniem oraz osobom upośledzonym umysłowo oferujemy specjalny pasek na rękę (odpowiedni formularz można ściągnąć tutaj). Służy on po to, by gościom cierpiącym na znaczne ograniczenia (fizyczne i psychiczne) ułatwić dostęp do naszych atrakcji. Dzięki temu paskowi szybciej dostaniecie się do atrakcji i nie musicie stać długo w kolejce. Paski otrzymacie przy WEJŚCIU za okazaniem legitymacji osoby niepełnosprawnej kategorii aG, H lub G w połączeniu z B. Aby dostać się szybciej do atrakcji, osoby na wózku inwalidzkim również potrzebują pasek.
Wózki inwalidzkie dostępne są na stacji pierwszej pomocy (ograniczona ilość). Rezerwacja mailem: LLDFirstAid@legoland.de pod
>> broszura
Zależy nam na tym, aby Twój pobyt w LEGOLAND® Deutschland był zarówno beztroski, jak i bezpieczny. Z uwagi na bezpieczeństwo naszych gości, w przypadku poszczególnych atrakcji obowiązują ograniczenia dotyczące wzrostu i wieku osób, mogących z nich korzystać. Aktualna lista ograniczeń dostępna jest tutaj:
Bankomat
Przy wejściu głównym znajduje się bankomat Sparkasse.
Akceptowane metody płatności
We wszystkich restauracjach i przy kasie obok gotówki, akceptujemy również płatność kartami EC, VISA, Mastercard i JCB. Niestety w przypadku mobilnych stanowisk sprzedaży możliwa jest wyłącznie płatność gotówką.
Straciłeś z oczu swoje dziecko? Nie ma problemu. Nasi pracownicy chętnie pomogą Ci w poszukiwaniach na terenie całego parku. Spotykamy się przy głównym wejściu. Dostępne są tam specjalne bransoletki dla dzieci, na których można zamieścić numer telefonu, a następnie założyć dziecku na rękę.
Wózki dziecięce
Ograniczona liczba wózków dziecięcych dostępna jest przy głównym wejściu do parku. Można je wypożyczyć w cenie 4 euro (plus kaucja 6 euro). Zwrot wózka możliwy jest tylko przy głównym wejściu. Dla wózków dziecięcych udostępniamy specjalnie wydzielone miejsca postojowe. Brak uchwytów na Maxi Cosi i inne foteliki.
Na terenie LEGOLAND® Deutschland obowiązuje zakaz palenia!
Jesteśmy rodzinnym parkiem tematycznym, co oznacza, że zależy nam na zdrowiu wszystkich naszych gości, w tym w szczególności tych najmłodszych. Z tego względu podjęliśmy decyzję o całkowitym zakazie palenia na terenie parku. Dla osób palących dostępnych jest kilka specjalnie oznaczonych stref, gdzie można palić.
Zgubienie biletu
W przypadku zgubienia biletu można wystawić nowy za opłatą 5 €.
Pierwsza pomoc
W naszym punkcie pierwszej pomocy zatrudniamy wyłącznie wykwalifikowanych pracowników. Znajduje się on za lotniskiem w strefie LEGO® City.
Wózki etc.
Do parku można zabierać wózki. Obowiązuje natomiast zakaz używania rowerków trójkołowych, rolek, wrotek, hulajnóg itd.
Bezpieczeństwo naszych gości i pracowników jest dla nas absolutnym priorytetem. Z tego względu przy wejściu głównym przeprowadzamy wyrywkowe kontrole toreb i plecaków. Prosimy o przestrzeganie instrukcji pracowników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
Następujących przedmiotów nie można wnosić na teren ośrodka LEGOLAND® Deutschland Resort:
- broni i innych niebezpiecznych przedmiotów (noże, nożyczek, gazu łzawiącego, paralizatorów, narkotyków itp.)
- napojów zawierających alkohol / wysokoprocentowych alkoholi
Niestety z wyjątkiem wyszkolonych psów przewodników (po przedłożeniu odpowiedniej legitymacji) na teren parku nie wolno wprowadzać psów. Jednak prosimy się nie martwić: obok parkingu P3 znajduje się dom przeznaczony dla czworonogów. Tam można oddać swojego pupila w dobre ręce na czas pobytu w parku. Przed przekazaniem psa do domu należy dysponować kartą kodową. Prosimy po przyjeździe zwrócić się do pracowników w kasach 1–4 (po lewej obok wejścia głównego). Opłata wynosi 4 Euro za psa, a także 20 Euro kaucji za kartę kodową i zamek. Prosimy w dniu przyjazdu zabrać ze sobą wypełniony formularz.
Aby zwierzak czuł się bezpiecznie, prosimy o zabranie jego ulubionego kocyka/poduszki. Woda jest dostępna bez ograniczeń.
Prosimy pamiętać: dom dla psów jest zamykany na godzinę przed zamknięciem parku.