Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i informacje od A do Z dotyczące wizyty w naszym parku.
Samochodem, pociągiem, czy samolotem
>> Bilety parkingowe możesz kupić tutaj
Kierowcom samochodów elektrycznych udostępniamy stację ładowania pojazdów elektrycznych na naszym parkingu.
Zadbaliśmy również o najmłodszych. W HiPP Baby Service firma HiPP oferuje pełną obsługę dla matek z dziećmi. Oferta obejmuje szeroką gamę produktów przeznaczonych dla niemowląt i małych dzieci, w tym darmowe porady dla matek. HiPP Baby Service mieści się w strefie IMAGINATION przy placu zabaw DUPLO® i Pizza Mania! Restauracja. Dodatkowo wszystkie toalety na terenie parku wyposażone są w przewijaki.
Park spełnia wymagania ośrodka bez barier pod każdym względem. Osoby niepełnosprawne w razie potrzeby prosimy o zwrócenie się do personelu obsługującego poszczególne atrakcje i obiekty rozrywkowe, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo podczas zwiedzania. Bezpłatna broszura informacyjna jest dostępna w punkcie informacji przy wejściu głównym. Jeśli jednak już przed odwiedzinami chcesz się zapoznać z jej treścią, w tym miejscu znajdziesz wersję internetową.
Osobom mającym znaczne trudności z chodzeniem oraz osobom upośledzonym umysłowo oferujemy specjalny pasek na rękę (odpowiedni formularz można ściągnąć tutaj). Służy on po to, by gościom cierpiącym na znaczne ograniczenia (fizyczne i psychiczne) ułatwić dostęp do naszych atrakcji. Dzięki temu paskowi szybciej dostaniecie się do atrakcji i nie musicie stać długo w kolejce. Paski otrzymacie przy WEJŚCIU za okazaniem legitymacji osoby niepełnosprawnej kategorii aG, H lub G w połączeniu z B. Aby dostać się szybciej do atrakcji, osoby na wózku inwalidzkim również potrzebują pasek.
Zależy nam na tym, aby Twój pobyt w LEGOLAND® Deutschland był zarówno beztroski, jak i bezpieczny. Z uwagi na bezpieczeństwo naszych gości, w przypadku poszczególnych atrakcji obowiązują ograniczenia dotyczące wzrostu i wieku osób, mogących z nich korzystać. Aktualna lista ograniczeń dostępna jest tutaj:
Bankomat
Przy wejściu głównym znajduje się bankomat Sparkasse.
Akceptowane metody płatności
We wszystkich restauracjach i przy kasie obok gotówki, akceptujemy również płatność kartami EC, VISA, Mastercard i JCB. Niestety w przypadku mobilnych stanowisk sprzedaży możliwa jest wyłącznie płatność gotówką.
Straciłeś z oczu swoje dziecko? Nie ma problemu. Nasi pracownicy chętnie pomogą Ci w poszukiwaniach na terenie całego parku. Spotykamy się przy głównym wejściu. Dostępne są tam specjalne bransoletki dla dzieci, na których można zamieścić numer telefonu, a następnie założyć dziecku na rękę.
Wózki dziecięce
Ograniczona liczba wózków dziecięcych dostępna jest przy głównym wejściu do parku. Można je wypożyczyć w cenie 4 euro (plus kaucja 6 euro). Zwrot wózka możliwy jest tylko przy głównym wejściu. Dla wózków dziecięcych udostępniamy specjalnie wydzielone miejsca postojowe. Brak uchwytów na Maxi Cosi i inne foteliki.
Na terenie LEGOLAND® Deutschland obowiązuje zakaz palenia!
Jesteśmy rodzinnym parkiem tematycznym, co oznacza, że zależy nam na zdrowiu wszystkich naszych gości, w tym w szczególności tych najmłodszych. Z tego względu podjęliśmy decyzję o całkowitym zakazie palenia na terenie parku. Dla osób palących dostępnych jest kilka specjalnie oznaczonych stref, gdzie można palić.
Zgubienie biletu
W przypadku zgubienia biletu można wystawić nowy za opłatą 8 €.
Pierwsza pomoc
W naszym punkcie pierwszej pomocy zatrudniamy wyłącznie wykwalifikowanych pracowników. Znajduje się na łące piknikowej za wieżą widokową.
Wózki etc.
Do parku można zabierać wózki. Obowiązuje natomiast zakaz używania rowerków trójkołowych, rolek, wrotek, hulajnóg itd.
Szafki
Szafki dostępne są w ograniczonej liczbie przy wejściu głównym. Dostęp do szafki można uzyskać za opłatą 3 € lub 4 €, zależnie od jej rozmiaru.
Bezpieczeństwo naszych gości i pracowników jest dla nas absolutnym priorytetem. Z tego względu przy wejściu głównym przeprowadzamy wyrywkowe kontrole toreb i plecaków. Prosimy o przestrzeganie instrukcji pracowników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
Następujących przedmiotów nie można wnosić na teren ośrodka LEGOLAND® Deutschland Resort:
- broni i innych niebezpiecznych przedmiotów (noże, nożyczek, gazu łzawiącego, paralizatorów, narkotyków itp.)
- napojów zawierających alkohol / wysokoprocentowych alkoholi
Niestety z wyjątkiem wyszkolonych psów przewodników (po przedłożeniu odpowiedniej legitymacji) na teren parku nie wolno wprowadzać psów. Jednak prosimy się nie martwić: obok parkingu znajduje się dom przeznaczony dla czworonogów. Tam można oddać swojego pupila w dobre ręce na czas pobytu w parku. Przed przekazaniem psa do domu należy dysponować kartą kodową. Prosimy po przyjeździe zwrócić się do pracowników w kasach 1–4 (po lewej obok wejścia głównego). Opłata wynosi 4 Euro za psa, a także 20 Euro kaucji za kartę kodową i zamek. Prosimy w dniu przyjazdu zabrać ze sobą wypełniony formularz.
Aby zwierzak czuł się bezpiecznie, prosimy o zabranie jego ulubionego kocyka/poduszki. Woda jest dostępna bez ograniczeń.
Prosimy pamiętać: dom dla psów jest zamykany na godzinę przed zamknięciem parku.
