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Informazioni sul Coronavirus

Data: 17.03.2020

Al fine di frenare l'ulteriore diffusione del Coronavirus, il LEGOLAND Deutschland Resort rimane chiuso presumibilmente fino al 19 aprile 2020. Non vedevamo l'ora di iniziare la stagione il 28 marzo assieme a voi! Ma la sicurezza e la salute di ospiti e collaboratori sono la nostra priorità assoluta!

Poiché la situazione relativa allo sviluppo del Coronavirus è estremamente dinamica, la direzione LEGOLAND è in costante comunicazione con le autorità sanitarie e i politici.

Vi terremo aggiornati sulle attuali modifiche tramite i nostri canali di social media (Facebook e Instagram) e questa pagina di informazioni (www.LEGOLAND.de/it/info-coronavirus).

Restate in salute! Non vediamo l'ora di potervi ridare presto il benvenuto!

Il vostro team LEGOLAND Deutschland

Prime domande importanti:

  • Quando apre il LEGOLAND Deutschland Resort?

    Il LEGOLAND Deutschland Resort rimarrà chiuso presumibilmente fino al 19 aprile 2020. La nostra novità è pronta, tutte le attrazioni, i ristoranti, i negozi e gli abitanti di MINILAND si sono risvegliati dal loro letargo invernale e non vedono l'ora di darvi il benvenuto al più presto!

  • Cosa succede al mio pernottamento/pacchetto pernottamenti che ho già prenotato?

    Per pernottamenti con arrivo entro il 19 aprile incluso cancelliamo le prenotazioni gratuitamente e rimborsiamo l'intero importo del viaggio. Gli ospiti interessati saranno contattati direttamente da LEGOLAND Deutschland o dal fornitore della prevendita attraverso il quale è stata effettuata la prenotazione. Chiediamo la vostra comprensione e pazienza, questa procedura può richiedere alcune settimane.

  • Il mio abbonamento annuale sta per scadere. Cosa posso fare?

    Le tessere annuali che scadono durante la chiusura temporanea possono essere facilmente estese online: www.LEGOLAND.de/verlaengerung/

  • Ho acquistato un abbonamento annuale Merlin online, ma non ho ancora riscattato il biglietto online presso l'attrazione né attivato l'abbonamento annuale. Cosa posso fare?

    Tutti gli abbonamenti annuali Merlin venduti finora rimangono validi. Il termine dell'abbonamento annuale Merlin non inizia fino al giorno in cui il biglietto online viene riscattato in loco presso la rispettiva attrazione.

    Al LEGOLAND Deutschland Resort avete ancora l'intera stagione 2020 per riscattare il tuo vostro biglietto online per un abbonamento annuale LEGOLAND o Merlin.

    Tenete presente che potete comunque riscattare il biglietto online solo presso l'attrazione in cui avete acquistato online l'abbonamento annuale Merlin.

    Ulteriori condizioni relative agli abbonamenti annuali Merlin sono attualmente in fase di coordinamento tra le attrazioni e saranno aggiunte prontamente a questa pagina - confidiamo nella vostra comprensione.

 

Data: 11.03.2020

La sicurezza e la salute di ospiti e collaboratori sono la nostra priorità assoluta. Per questo seguiamo attivamente l'evolversi della situazione in relazione alla diffusione del Coronavirus (Covid-19) e siamo in constante contatto con il dipartimento della sanità della provincia di Günzburg.

Attualmente, il governo federale ritiene che il pericolo per la sicurezza della popolazione sia complessivamente di modesta entità, tuttavia ciò varia da regione a regione sulla base della valutazione del rischio dell'istituto Robert Koch (https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/nCoV.html) (Data: 11.03.2020)

Al fine di garantire, anche in futuro, la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti e collaboratori mettiamo in pratica le relative linee guide e i consigli delle autorità sanitarie. In tutta LEGOLAND Deutschland abbiamo introdotto nuove e regole più rigide per la pulizia e abbiamo messo a disposizione più prodotti per la disinfezione delle mani. Esortiamo caldamente tutti i visitatori a prestare attenzione alla propria igiene durante il soggiorno, ad esempio lavandosi bene le mani e gettando subito i fazzoletti usati.

Se state pensando di visitare il nostro parco divertimenti e avete soggiornato in una delle aree dove si è verificato un caso di Coronavirus, E mostrate i sintomi che questo virus causa (ad esempio: febbre, tosse, difficoltà a respirare) vi chiediamo gentilmente di non visitare il LEGOLAND Deutschland Resort. Vi consigliamo invece di rivolgervi immediatamente al vostro dipartimento per la sanità o al vostro medico di base via telefono per ulteriori consigli o istruzioni. Per avere informazioni sulla vostra prenotazione contattate, sempre per telefono, il LEGOLAND Deutschland Resort +49 (0) 180 6 700 757 01 * (Lun – Dom: 9-17 h) o il fornitore della prevendita.

Vi ringraziamo per la comprensione.

* (20 cent per chiamata, cellulare max. 60 cent per chiamata)
* (I costi per le telefonate dall'estero possono variare e dipendono dall'operatore.)