LEGOLAND.de chce Wam zapewnić najwyższy poziom usług. W tym celu zapisujemy informacje dotyczące Waszej wizyty na naszej stronie internetowej w tzw. plikach cookie. Korzystając z tej strony internetowej wyrażacie zgodę na wykorzystanie plików cookie. Zapisywanie tych plików możecie modyfikować w ustawieniach swojej przeglądarki. Dalsze informacje odnośnie wykorzystywania plików cookie na tej stronie internetowej otrzymacie po kliknięciu na więcej informacji.

Zawiadomienie odnośnie koronawirusa

Stan na dzień: 17.03.2020

W celu powstrzymania dalszego rozprzestrzeniania się koronawirusa LEGOLAND Deutschland Resort prawdopodobnie pozostanie zamknięty do 19 kwietnia 2020 r. Z niecierpliwością czekaliśmy na rozpoczęcie sezonu, które miało nastąpić 28 marca! Zdrowie i bezpieczeństwo naszych gości i pracowników jest jednak naszym najwyższym priorytetem!

Ponieważ sytuacja związana z rozwojem koronawirusa jest niezwykle dynamiczna, kierownictwo firmy LEGOLAND jest w stałym kontakcie z placówkami zdrowia i instytucjami rządowymi.

Za pośrednictwem naszych mediów społecznościowych (Facebook i Instagram) oraz niniejszej strony informacyjnej (www.LEGOLAND.de/pl/info-coronavirus), będziemy Was na bieżąco informować o najnowszych zmianach.

Dbajcie o swoje zdrowie! Do zobaczenia wkrótce!

Wasz zespół LEGOLAND Deutschland

Odpowiedzi na najważniejsze pytania:

  • Kiedy LEGOLAND Deutschland Resort będzie otwarty?

    LEGOLAND Deutschland Resort jest zamknięty prawdopodobnie do dnia 19 kwietnia 2020 r. Nowina głosi, że wszystkie atrakcje, restauracje, sklepy i mieszkańcy MINILAND obudzili się z zimowego snu i z niecierpliwością czekają na jak najszybsze powitanie Was z powrotem!

  • Co się stanie z moim już zarezerwowanym noclegiem/pakietem noclegowym?

    W przypadku noclegów z datą przyjazdu do 19 kwietnia włącznie anulujemy rezerwację bezpłatnie i zwrócimy pełną kwotę podróży. Zainteresowani goście otrzymają bezpośrednią wiadomość e-mail od zespołu LEGOLAND Deutschland lub od organizatora wycieczki, za którego pośrednictwem dokonano rezerwacji. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość, ponieważ ten proces może potrwać kilka tygodni.

  • Mój roczny karnet wkrótce wygasa. Co mogę zrobić?

    Możesz łatwo przedłużyć swój karnet roczny, który wygasa podczas tymczasowego zamknięcia, korzystając ze strony: www.LEGOLAND.de/verlaengerung/

  • Zakupiłem karnet roczny Merlin online, ale jeszcze nie wykorzystałem biletu online na daną atrakcję i nie aktywowałem w ten sposób karnetu. Co mogę zrobić?

    Wszystkie dotychczas sprzedane karnety roczne Merlin pozostają ważne. Okres ważności karnetu rocznego Merlin rozpoczyna się dopiero w dniu realizacji biletu online na daną atrakcję.

    W LEGOLAND Deutschland Resort masz jeszcze cały sezon 2020, aby zrealizować swój bilet online na LEGOLAND lub karnet roczny Merlin.

    Należy pamiętać, że bilet online można zrealizować tylko na atrakcję, na którą zakupiony został karnet roczny Merlin.

    Dalsze warunki dotyczące karnetów rocznych Merlin są obecnie uzgadniane w zależności od atrakcji i zostaną niebawem uzupełnione na tej stronie – prosimy o wyrozumiałość.

 

Stan na dzień: 11.03.2020

Bezpieczeństwo i zdrowie naszych gości oraz pracowników są dla nas najwyższym priorytetem. Z tego też powodu z uwagą przyglądamy się rozwojowi sytuacji związanej z epidemią koronawirusa (Covid-19) i pozostajemy w ciągłym kontakcie ze służbami sanitarnymi okręgu Günzburg.

Na chwilę obecną rząd federalny ocenia stopień zagrożenia dla ludności cywilnej jako umiarkowany w skali kraju. Stopień zagrożenia w poszczególnych regionach może się różnić. Podstawę naukową opinii stanowi badanie Instytutu Roberta Kocha (https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/nCoV.html) (stan na dzień 11.03.2020).

W celu zapewnienia zdrowia i dobrego samopoczucia naszych gości i pracowników również w przyszłości, podjęliśmy decyzję o realizacji odpowiednich wytycznych i zaleceń służb sanitarnych. W związku z powyższym na terenie całego parku LEGOLAND Deutschland zintensyfikowane zostaną czynności dotyczące zachowania czystości oraz zwiększona zostanie ilość dostępnych środków dezynfekujących do rąk. Zwracamy się z uprzejmą prośbą do wszystkich gości parku o zachowanie odpowiedniej higieny (np. gruntowne mycie rąk) oraz o bezzwłoczne wyrzucanie zużytych chusteczek higienicznych.

Jeżeli planujecie Państwo odwiedziny jednej z naszych atrakcji, a wcześniej przebywaliście Państwo w jednym z obszarów, w którym zanotowano występowanie koronawirusa ORAZ jeżeli występują u Państwa symptomy mogące świadczyć o infekcji, takie jak np. gorączka, kaszel, trudności w oddychaniu, prosimy Państwa o rezygnację z odwiedzin parku LEGOLAND Deutschland Resort. W przypadku wystąpienia powyższych symptomów prosimy Państwa o natychmiastowy kontakt telefoniczny z lekarzem bądź lokalną placówką służby zdrowia, w celu zasięgnięcia dalszych informacji. Odnośnie Państwa rezerwacji w parku LEGOLAND Deutschland Resort +49 (0) 180 6 700 757 01 * (Pon – Nd: 9-17 h) prosimy o kontakt telefoniczny z parkiem lub osobą obsługującą Państwa rezerwację.

Dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

* (20 centów za połączenie, sieć komórkowa maks. 60 centów za połączenie)
* (opłaty z zagranicy różnią się w zależności od operatora.)