LEGOLAND.de chce Wam zapewnić najwyższy poziom usług. W tym celu zapisujemy informacje dotyczące Waszej wizyty na naszej stronie internetowej w tzw. plikach cookie. Korzystając z tej strony internetowej wyrażacie zgodę na wykorzystanie plików cookie. Zapisywanie tych plików możecie modyfikować w ustawieniach swojej przeglądarki. Dalsze informacje odnośnie wykorzystywania plików cookie na tej stronie internetowej otrzymacie po kliknięciu na więcej informacji.

FAQ - bilety

Tu znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące biletów i rezerwacji Print

Clear search
  • W jaki sposób mogę wydrukować mój bilet online?

    W celu wejścia do LEGOLAND Deutschland należy zeskanować na bramce bilety online. Możecie je przechowywać w Waszym smartfonie bądź w wersji drukowanej na kartce A4. Bilety możecie wydrukować bezpośrednio po zakupie w sklepie z biletami lub też później, klikając na link w mailu potwierdzającym zakup.
    Wydruk nastąpi zgodnie z ustawieniami Waszej przeglądarki internetowej (np. Firefox, Chrome, Safari lub Internet Explorer).

  • Mam kupon do LEGOLAND® Deutschland. Czy mogę go odliczyć od ceny biletów?

    Kupony zniżkowe można zwykle zrealizować wyłącznie podczas zakupu biletów w kasach parku.

  • Kiedy najpóźniej mogę zamówić bilety, aby otrzymać je na czas przed planowaną wizytą w parku?

    30 minut przed planowaną wizytą.

  • W jaki sposób wejść do parku z biletem zamówionym online?

    Przy głównym wejściu do LEGOLANDU znajdują się specjalnie oznaczone bramki obrotowe. Wystarczy znaleźć oznaczenie „Online-Tickets". Wymiana biletu online na drukowany nie jest konieczna. Z biletem zamówionym online można bezpośrednio przejść na teren parku przez bramki obrotowe.

  • Kiedy mogę zapłacić?

    Płatności online można dokonać przez zlecenie obciążenia konta, za pomocą karty kredytowej (MasterCard lub VISA) lub przez PayPal Express.

    Przy kasach można dokonać płatności wszystkimi powszechnymi metodami.

  • Jak długo bilety online zachowują ważność?

    Bilety zamówione online bez określonej daty są ważne w dowolnym dniu w sezonie 2019. Bilety z określoną datą są ważne tylko w określonym dniu. Prosimy o uwzględnienie dokładnych godzin otwarcia parku LEGOLAND® Deutschland.

  • Czym są bilety bez określonej daty przyjazdu?

    W przypadku, jeżeli nie znacie jeszcze dnia Waszego przybycia oferujemy Wam za niewielką dopłatą, również w sezonie, bilety bez określonej daty przyjazdu ("Flexi Tickets"). Bilety z super wczesną rezerwacją, z wczesną rezerwacją oraz bilety Black Fun Day Tickets z reguły również są bez określonej daty przyjazdu. Bilety bez określonej daty przyjazdu umożliwiają Wam wybranie daty przyjazdu według uznania. >> przejdź do zakupu biletów

  • Czy istnieje możliwość zwrotu biletu zakupionego online?

    Nie, niestety nie ma takiej możliwości.

  • Czy istnieje możliwość przepisania biletu online na inną osobę?

    Bilety całodzienne można przed wykorzystaniem przepisać na inną osobę. Bilety bez określonej daty można przepisać na osoby w tej samej grupie wiekowej (dzieci, dorośli). Oczywiście również w tym przypadku obowiązuje zasada, że każdy bilet zamówiony online można wykorzystać tylko raz.

  • Czy mogę zamówić bilet roczny online i wydrukować go we własnym zakresie?

    Tak, bilety roczne również można zamówić online. Bilet dzienny zamówiony wcześniej online można w przypadku zakupu biletu rocznego na miejscu odliczyć od ceny. Odliczenie kosztu biletu możliwe jest wyłącznie w dniu wizyty w parku w biurze sprzedaży biletów rocznych w strefie wejściowej (EINGANGSBEREICH). Posiadacze biletów rocznych mogą je przedłużyć online przed terminem utraty ważności tu.

  • Co stanie się w przypadku niewykorzystania biletu?

    Niestety nie ma możliwości przedłużenia ważności biletu dziennego na kolejny sezon.

  • Jakie są dostępne rodzaje biletów?

    Online dostępne są bilety jednodniowe (z określoną datą lub bez daty), bilety roczne LEGOLAND®, bilety roczne Merlin, Merlin Süd i Merlin Premium oraz bilety parkingowe LEGOLAND.

    W sezonie oferujemy również bilety Express Pass i Schlemmerticket.

  • Jak wygląda taki bilet?

    Możesz obejrzeć przykładowy bilet tutaj.

  • Czy wystarczy wydruk czarno-biały?

    Tak, ważna jest widoczność kodu kreskowego. Należy zadbać o to, aby w drukarce (tonerze) była wystarczająca ilość tuszu.

  • Czy mogę wydrukować kilka biletów na jednej stronie w formacie A4?

    Nie, ze względu na to, że kod kreskowy musi być czytelny, każdy bilet należy wydrukować na osobnej kartce A4.

  • Co zrobić, jeśli przez pomyłkę wykasuję bilet lub nie otrzymam maila?

    Na wszelki wypadek po dokonaniu zamówienia należy wydrukować potwierdzenie z numerem zamówienia. W przypadku zgubienia biletu zamówionego online można okazać ten dokument w biurze obsługi klienta LEGOLAND®. Na tej podstawie można tam uzyskać kopię biletu.

    Jeśli wykasowałeś/zgubiłeś potwierdzenie zamówienia, prosimy o kontakt pod numerem +49 (0)1806 - 700 757 01 *. Ponownie prześlemy Państwu bilety zakupione online, jeśli nie utraciły one jeszcze ważności. Jeśli bilety online zostały już wykorzystane (np. przez znalazcę), wystawienie nowego biletu nie będzie już możliwe. Bilet traci ważność po pierwszym wykorzystaniu. Dlatego też właściciel biletu odpowiada za jego bezpieczne przechowanie.

    * 20 centów za połączenie, sieć komórkowa maks. 60 centów za połączenie; opłaty z zagranicy różnią się w zależności od operatora.

  • Czy zamówienia online na pewno są bezpieczne?

    Tak, komunikacja między wyszukiwarką a serwerem odbywa się za pośrednictwem zakodowanego połączenia 128 Bit SSL.

  • Co to jest Mastercard SecureCode?

    Mastercard SecureCode to procedura uwierzytelniająca umożliwiające bezpieczne dokonywanie zakupów przez internet. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć tutaj.

  • Co oznacza Verified by Visa?Co oznacza Verified by Visa?

    Aby zwiększyć zaufanie klienta do zakupów w internecie, Visa oferuje nową usługę „Verified by Visa", dzięki której dane posiadacza karty kredytowej chronione są hasłem. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć tutaj.

  • Gdzie mogę znaleźć informacje dotyczące warunków rezerwacji?

    Kliknij link, aby zapoznać się z warunkami dokonywania zamówień przez internet i Ogólnymi warunkami sprzedaży.