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FAQ - Parco

Qui potrete trovare tutte le informazioni per visitare il parco. Print

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  • Arrivo: autobus, treno, auto e parcheggio

    Autobus, treno, autobus

    In auto, in treno, in autobus o in aereo: in ogni caso LEGOLAND Deutschland è molto facile da trovare! Sia Monaco che Stoccarda sono distanti solamente 1 ora e mezza circa di auto. Dall'Algovia siamo raggiungibili in circa un'ora.

    Parcheggio
    Sono disponibili più di 4.000 parcheggi a pagamento (6 euro). Anche i camper possono parcheggiare in posteggi separati.

    Postazione di ricarica corrente
    Per i conducenti di auto elettriche è disponibile, nel parcheggio di LEGOLAND, una postazione LEW di ricarica corrente. Coloro che sono in giro con una bici elettrica potranno utilizzare la stazione di ricarica per biciclette elettriche che si trova nell'area di accesso del parco divertimenti.

  • Baby: cibo e fasciatoio

    Il parco pensa anche ai più piccoli nel modo migliore. Nel Baby Service HiPP è offerta un'assistenza a tempo pieno per madri e bambini. Per i baby e i bambini piccoli sono offerti numerosi prodotti alimentari con incluso consulenze gratuite. Il Baby Service HiPP si trova nell'area IMAGINATION dell'area giochi DUPLO® e dal ristorante Pizza Mania! Tutte le toilette nel parco sono inoltre dotate di fasciatoio.

  • Assistenza per i disabili: riduzioni e barriere

    Il parco non ha alcun tipo di barriera. I disabili, in caso di bisogno, devono rivolgersi al personale di servizio delle singole attività e attrazioni per attraversare tranquillamente il parco. Un depliant informativo gratuito è disponibile al servizio informazioni presso l'ENTRATA. La brochure, qualora vi voleste dare un'occhiata prima della visita, è qua disponibile nella versione online.

    Gli ospiti con grave disabilità motoria o ridotte capacità mentali possono richiedere un braccialetto (il modulo di richiesta è scaricabile a questo link) che permette di abbreviare i tempi di attesa, facilitando l’accesso alle nostre principali attrazioni. I bracciali sono disponibili all’INGRESSO del parco su presentazione di un certificato di invalidità o di handicap grave con indennità di accompagnamento. Anche i disabili in sedia a rotelle possono richiedere il bracciale per beneficiare di accessi privilegiati alle attrazioni.

    I disabili gravi ricevono sul posto uno sconto di 4,00 euro sul biglietto regolare d'ingresso. In presenza di un documento recante la sigla "B" l'accesso è gratuito per un accompagnatore. Sono disponibili sedie a rotelle in numero ridotto previo versamento di una cauzione di 15 euro.

    » Depliant

  • Restrizioni: attrazioni ed età

    Per noi è molto importante che la visita a LEGOLAND® Deutschland sia serena e, soprattutto, sicura. Per motivi di sicurezza sono previste limitazioni all'entrata delle attrazioni basate su grandezza ed età. Potrete scaricare l'elenco attuale delle limitazioni.

    » Attrazioni con restrizioni
    » Attrazioni senza restrizioni

  • Ufficio oggetti smarriti: oggetti smarriti, invio

    Si prega di consegnare gli oggetti smarriti allo sportello informazioni presso l'area d'ingresso. Comunicare nel medesimo ufficio eventuali smarrimenti. Se doveste verificare lo smarrimento solamente a casa, potrete utilizzare il nostro ufficio oggetti smarriti online per ritrovare quanto perduto. Vi spediamo volentieri gli oggetti di valore contro pagamento di spese per la spedizione (a partire da 15 Euro).

  • Compleanno: entrata gratuita & festa di compleanno

    Entrata gratuita

    I bambini, fino a 11 anni, il giorno del compleanno entrano gratuitamente presentando la carta di identità.

    Festa di compleanno

    Una festa di compleanno a LEGOLAND® Deutschland è un'avventura molto particolare da vivere tra più di 55 milioni di mattoncini LEGO®. Offriamo una festa di compleanno molto particolare che comprende entrata al parco, bibite, torta di compleanno e una piacevole decorazione del tavolo.

  • Denaro: bancomat, come pagare

    Bancomat

    Presso l'entrata è installato un bancomat della Sparkasse.

    Come pagare

    Accettiamo in tutti i ristoranti e alla cassa oltre al denaro contante anche pagamenti con carta eurocheque, VISA, Mastercard e JCB. Presso le bancarelle mobili è purtroppo possibile effettuare solamente pagamenti in contanti.

  • Bambini: Bambini scomparsi & Carrozzine

    Nel caso in cui un bambino non si trovi interveniamo immediatamente. I nostri collaboratori vi aiuteranno con piacere nella ricerca per tutto il parco. Il punto d'incontro, in ogni caso, è presso l'entrata. Qui si trovano anche "braccialetti per il ritrovamento dei bambini" da legare al polso e su cui deve essere scritto il numero di telefono.

    Carrozzine

    Un numero limitato di carrozzine è disponibile all'entrata; possono essere prese in prestito al prezzo di 4 euro (più 6 euro di cauzione). È possibile restituirle solamente all'entrata. Nel parco sono disponibili parcheggi separati per le carrozzine.

  • Fumo: divieto di fumo e zone fumatori

    Siamo un parco per famiglie e per questo teniamo molto alla salute dei nostri ospiti adulti e, soprattutto, dei bambini.

    Per questo motivo abbiamo deciso di dichiarare la nostra struttura parco senza fumo. Nel parco sono presenti luoghi isolati, segnalati in modo speciale, dove è consentito fumare.

  • Pioggia: attrazioni e indoor

    Volete venire al resort LEGOLAND® Deutschland ma il tempo è incerto? Ciò non rappresenta un problema, poiché a LEGOLAND potrete divertivi molto anche quando il tempo non è così favorevole. Divertitevi semplicemente con una delle nostre attrazioni al coperto e vivete l'avventura!

    A LEGOLAND®, accanto alla nostra attrazione indoor interattiva X-pedition nel tempio del REGNO DEI FARAONI o agli studio LEGO® ci sono numerose altre attrazioni al coperto.

    Consiglio: in caso di tempo non molto favorevole l'attesa, per molte attrazioni, è spesso minore!

  • Assistenza: biglietti, soccorso, carretti e bagagli

    Biglietti perduti

    I biglietti perduti possono essere nuovamente emessi al prezzo di 5 euro.

    Pronto soccorso

    Il nostro ambulatorio di pronto soccorso è gestito da personale qualificato e si trova dietro all'aeroporto nel settore LEGO® City.

    Carretti ecc.

    Potrete portare con voi nel parco il vostro carretto. Non è consentito portare veicoli a tre ruote, pattini, kickboards ecc.

    Cassette di sicurezza

    Le cassette di sicurezze si trovano, in numero limitato, all'entrata e costano 3 o 4 euro a seconda della grandezza.

  • Sicurezza: Avvertimenti & Limitazioni

    Per LEGOLAND® Deutschland la sicurezza di tutti gli ospiti e dei lavoratori è al primo posto. La possibilità di accedere ad una attrazione è collegata a determinate condizioni che devono essere rispettate da tutti i viaggiatori.

    Queste disposizioni minimali potrete trovarle nei cartelli indicatori "Mit Sicherheit viel Spaß!" (Divertirsi in sicurezza) direttamente all'entrata delle singole attrazioni. Vi preghiamo, in particolare, di osservare le restrizioni maggiori.

    Se l'accesso è possibile, lo decide il personale in loco, che è a disposizione per rispondere a tutte le altre domande.

  • Sicurezza: Controllo delle borse e degli zaini

    La sicurezza di tutti gli ospiti e dei lavoratori è per noi di fondamentale importanza. Per questo motivo, all'entrata, effettuiamo controlli a campione di borse e zaini. Vi preghiamo di seguire le istruzioni del nostro personale addetto alla sicurezza.

    I seguenti oggetti non possono essere portati con sé nel resort LEGOLAND® Deutschland:

    • armi e oggetti pericolosi (coltelli, forbici, spray irritanti, dispositivi per la trasmissione delle scosse, droghe, ecc.)
    • superalcolici / bevande ad alta percentuale alcolica
  • Animali: cani nel parco

    Purtroppo, ad eccezione di cani per ciechi addestrati (con relativo documento di identificazione), è vietato introdurre cani nel parco. Non avrete tuttavia alcun problema: il nostro ricovero per cani è situato direttamente al posteggio P3. Qui gli animali a quattro zampe possono essere lasciati per la durata della visita al parco. Prima di lasciare il vostro cane nel ricovero avete bisogno di una scheda chiave. Dopo il vostro arrivo vi preghiamo di rivolgervi ai collaboratori delle casse 1 – 4 (a sinistra dell'entrata principale). Il costo è pari a 4 euro per cane, più 20 euro a titolo di caparra per scheda chiave e lucchetto. Vi preghiamo, il giorno della visita, di portare con voi il modulo firmato.

    Scarica il modulo

    Portatevi, affinché il vostro cane possa sentirsi come a casa, la sua coperta/i cuscini più amati. Provvederemo noi a fornire acqua in abbondanza.

    Nota bene: il nostro ricovero per cani chiude un'ora prima del parco.