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FAQ - Parc

Ici, vous trouverez toutes les informations concernant votre visite du parc. Print

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  • Arrivée: bus, train, voiture & parking

    Bus, Train ou Voiture

    Que ce soit en voiture, en train, en bus ou en avion, LEGOLAND Deutschland est facile à trouver. Munich et Stuttgart se trouvent respectivement à env. 1 h 30 seulement de voiture. Depuis l’Allgäu, vous pouvez nous rejoindre en une heure environ.

    » Informations supplémentaires sur l'arrivé

    Parking
    Plus de 4 000 places de parking sont disponibles au tarif de 6 €. Même les camping-cars peuvent se garer sur des places de parking dédiées.

    Station de recharge
    Une station de recharge de l'entreprise d'électricité locale LEW est à la disposition de tous les conducteurs de voitures électriques sur le parking de LEGOLAND. Si vous circulez en vélo électrique, vous pouvez utiliser la station de recharge pour vélos électriques de l'entreprise d'électricité locale LEW, à l'entrée du parc de loisirs.

  • Bébés: repas & table à langer

    Dans le parc, tout est fait pour les plus petits aussi. Au HiPP Baby Service, HiPP offre un service complet pour les mères et les enfants. Pour les bébés et les enfants en bas âge, il existe ici une large gamme de produits pour l’alimentation des bébés et des enfants en bas âge, conseils gratuits compris. Le HiPP Baby Service se trouve dans la zone IMAGINATION, à proximité de l'aire de jeux DUPLO® et du restaurant Pizza Mania ! De plus, toutes les toilettes du parc sont équipées d’une salle à langer.

  • Service handicapés: réductions & restrictions

    Le parc ne présente, à tous égards, aucun obstacle. Les personnes présentant un handicap peuvent si besoin s’adresser au personnel de chaque activité ou attraction afin de traverser le parc en toute sécurité. Une brochure d’information gratuite est disponible à l’ENTRÉE. Si vous souhaitez déjà jeter un coup d'œil dans notre brochure avant votre visite, vous trouverez la version en ligne ici. Sur place, les personnes présentant un lourd handicap bénéficient d’une remise de 4,00 EUR par rapport au tarif d’entrée habituel.

    Nous mettons à disposition un tapis d’entrée pour les personnes dont les capacités physiques ou mentales sont particulièrement réduites (vous pouvez télécharger ici le formulaire de demande). Il s’agit de faciliter l’accès à nos attractions aux clients en situation de handicap lourd (physique ou mental). Ce brassard vous permet d’avancer plus vite dans la file d’attente et vous évite de patienter trop longtemps. Le tapis d’entrée vous sera proposé à L’ENTRÉE, sous présentation d’une carte d’invalidité pour handicap physique lourd ou diminution importante de la mobilité, avec mention « besoin d’accompagnement ». De préférence, les personnes en fauteuil roulant utiliseront également le tapis pour pouvoir monter dans les attractions.

    Sur présentation d'un justificatif portant la mention « B », un accompagnateur a libre accès. Des fauteuils roulants sont disponibles contre une consigne de 15 €.

    » Brochure

  • Restrictions: attractions et âge

    Une visite sans souci et avant tout sûre de LEGOLAND® Deutschland est très importante pour nous. Pour des raisons de sécurité, il y a des restrictions d'accès aux attractions relatives à la taille et à l'âge. Vous avez la possibilité de télécharger une liste actuelle des restrictions.

    » Attractions avec restrictions
    » Attractions sans restrictions

  • Bureau des objets trouvés: objets perdus, expédition

    Nous vous prions de confier les objets trouvés au bureau d'information à l'entrée. Il convient également d'y signaler les pertes. Si vous constatez une perte une fois rentré chez vous, nous vous prions d'utiliser notre Bureau des objets trouvés en ligne afin de retrouver les objets perdus. Nous vous envoyons volontiers les objets de valeur moyennant les frais d'expédition (à partir de 15 euros).

  • Anniversaire: entrée libre & fête d'anniversaire

    Entrée libre

    Jusqu'à leur 11e anniversaire, les enfants bénéficient d'une entrée gratuite le jour de leur anniversaire sur présentation de leur carte d'identité.

    Fête d'anniversaire

    L'anniversaire d'un enfant à LEGOLAND® Deutschland est une expérience inoubliable - au milieu de plus de 55 millions de briques LEGO®. Nous vous réservons une offre d'anniversaire tout à fait unique, comprenant l'entrée au parc, les boissons, le gâteau d'anniversaire et une table décorée avec soin.

  • Argent: distributeur automatique, possibilités de paiement

    Distributeur automatique

    Un distributeur automatique de la Sparkasse est installé directement à l'entrée.

    Possibilités de paiement

    Dans tous les restaurants et à la caisse, nous acceptons les paiements en espèces, carte de débit, VISA, Mastercard et JCB. Dans les stands de vente mobiles malheureusement, seul un paiement en espèces est possible.

  • Enfants: enfants & poussettes perdus

    Enfants perdus, aucun problème! Nos collaborateurs vous aident volontiers à chercher dans le parc entier. Le point de rencontre est dans tous les cas l'entrée. Vous y trouverez également des « bracelets pour enfants trouvés » qui peuvent être attachés au poignet après avoir renseigné votre numéro de téléphone.

    Poussettes

    Les poussettes sont disponibles en nombre limité à l'entrée et peuvent être empruntés pour 4 euros (plus 6 euros de consigne). Le retour est uniquement possible à l'entrée. Des places de parking spécifiques pour les poussettes sont disponibles dans le parc.

  • Cigarette: interdiction de fumer & zones fumeurs

    LEGOLAND® Deutschland - zone non-fumeurs!

    En tant que parc familial, le bien de nos grands et surtout de nos petits visiteurs nous tient particulièrement à cœur. C'est pourquoi nous avons décider de déclarer notre parc zone non-fumeurs. Il existe de rares zones spécialement signalées dans le parc où la cigarette est autorisée.

  • Pluie: attractions & intérieur

    Vous voulez vous rendre au parc LEGOLAND® Deutschland, mais la météo vous semble incertaine? Pas de souci, car à LEGOLAND, vous aurez aussi beaucoup de plaisir même si la météo n'est pas très favorable. Visitez simplement l'une de nos nombreuses attractions couvertes et vivez l'aventure!

    Outre notre attraction interactive à l'intérieur, Temple X-pedition au ROYAUME DES PHARAONS ou les studios LEGO®, le LEGOLAND dispose encore de nombreuses attractions à l'abri des intempéries.  

    Astuce: s'il ne fait pas très beau, l'attente à de nombreuses attractions est souvent plus courte!

  • Service: cartes, premiers secours, chariots & bagages

    Cartes perdues

    Les cartes perdues peuvent être de nouveau émises contre un paiement de 5 €.

    Premiers secours

    Notre centre de premiers secours est occupé en permanence par du personnel qualifié et se trouve derrière l'aéroport, dans la zone LEGO® City.

    Chariots, etc.

    Vous pouvez volontiers vous rendre dans le parc avec votre chariot. Les tricycles, patins à roulettes, trottinettes, etc. ne sont pas autorisés.

    Casiers

    Les casiers se trouvent en nombre limité à l'entrée et coûtent 3 € ou bien 4 € selon la taille.

  • Sécurité: précisions & restrictions

    Pour LEGOLAND® Deutschland, la sécurité de tous les clients et des collaborateurs est primordiale. La participation à une attraction est soumise à certaines conditions qui doivent être respectées par tous les passagers.

    Vous trouverez ces exigences minimales sur les panneaux indicateurs « Beaucoup de plaisir en toute sécurité ! » placés directement à l'entrée des diverses attractions.  Veuillez respecter en particulier les limites de taille.

    Le personnel sur place décide si la participation est possible. Il est également à votre disposition pour toutes vos autres questions.

  • Sécurité: contrôle des sacs et des sacs à dos

    La sécurité de tous les hôtes et collaborateurs est pour nous une priorité. C'est pourquoi nous effectuons un contrôle aléatoire des sacs et des sacs à dos à l'entrée. Veuillez suivre les instructions du personnel de sécurité.

    Les objets suivants ne sont pas tolérés dans le parc LEGOLAND® Deutschland :

    • armes et objets dangereux (couteaux, ciseaux, sprays au poivre, matraques électriques, drogues, etc.)
    • spiritueux / alcools forts
  • Animaux: chiens dans le parc

    Malheureusement, à l'exception des chiens pour aveugles formés (avec la carte correspondante), aucun autre chien n'est admis dans le parc. Mais ne vous en faites pas : directement au niveau du parking P3 se trouve notre espace chenil. Vous pourrez y laisser votre compagnon à quatre pattes le temps de la visite. Pour pouvoir confier votre chien au chenil,vous aurez besoin d'une carte magnétique. À l'accueil, veuillez vous adresser au personnel des caisses 1-4 (à gauche à côté de l'entrée principale). Le tarif par chien est de 4 euros plus 20 euros de caution pour la carte magnétique et le cadenas. Veuillez rapporter le formulaire rempli le jour de la visite.

    Télécharger le formulaire

    Apportez la couverture ou le coussin favori de votre chien pour qu'il se sente comme à la maison. L'eau potable est fournie en quantité suffisante.

    Notez bien : notre chenil ferme une heure avant la fermeture du parc.