LEGOLAND.de vám chce nabídnout nejlepší možný servis. Za tímto účelem ukládáme informace o vašich návštěvách internetových stránek prostřednictvím takzvaných cookies. Vstupem na tuto internetovou stránku vyjadřujete souhlas s využíváním cookies. Ukládání cookies můžete spravovat ve vašem nastavení prohlížeče. Podrobné informace o použití cookies na této internetové stránce získáte kliknutím na více informací.

FAQ - Vstupenky

Zde najdete často kladené otázky na téma rezervace vstupenek do parku Print

Clear search
  • Jak mohu vytisknout své online vstupenky?

    Ke vstupu do LEGOLAND Deutschland se Vaše vstupenky u turniketů skenují z výtisku ve formátu DIN A4 nebo z mobilního chytrého telefonu.
    Chcete-li Vaše vstupenky vytisknout, můžete vstupenky zobrazit ihned po zakoupení v e-shopu se vstupenkami nebo je máte k dispozici později přes odkaz v potvrzujícím e-mailu.
    Vstupenky vytisknete pomocí nastavení tiskárny vašeho internetového prohlížeče (např. Firefox, Chrome, Safari nebo Internet Explorer).

  • Mám poukaz do parku LEGOLAND Deutschland. Mohu si ho nechat započítat?

    Poukazy na zlevněný vstup bohužel nejsou započitatelné. Mohou být uplatněny

  • Kdy nejpozději musím objednat vstupenky, abych je dostal včas před mou návštěvou parku?

    30 minut před návštěvou parku.

  • Jak se se svou online vstupenkou do parku dostanu?

    U hlavního vchodu do parku LEGOLAND jsou speciálně označené turnikety. Sledujte
    označení „Online-Tickets“. Online vstupenku, kterou jste si doma vytiskli, již není
    třeba vyměnit za jinou vstupenku. S online vstupenkou můžete projít  turniketem
    přímo do parku.

  • Jak mohu platit?

    Online vstupenky mohou být zaplaceny inkasem z účtu, kreditní kartou (MasterCard, VISA), PayPal Express.

    U pokladen u vchodu je možno využít všechny běžné způsoby placení.

  • Jak dlouho jsou online vstupenky platné?

    Nedatované online vstupenky jsou platné po jeden libovolně zvolený den v průběhu sezony 2019. Datované vstupenky jsou platné pouze v daný den. Dbejte prosím na otevírací doby parku LEGOLAND.

  • Co jsou nedatované vstupenky?

    Pokud si ještě nejste jisti, kdy přesně park navštívíte, nabízíme vám za malý
    příplatek nedatované vstupenky.

    S nedatovanou vstupenkou nejste vázáni na žádné konkrétní datum a můžete si
    den návštěvy libovolně zvolit.

  • Mohu online vstupenky vrátit?

    Ne, vrácení online vstupenek bohužel není možné.

  • Je online vstupenka přenositelná?

    Před prvním použitím jsou denní vstupenky přenositelné. Nedatované vstupenky jsou přenositelné v rámci stejné skupiny osob (děti, dospělí). Samozřejmě také zde platí, že každá online vstupenka může být použita pouze jednou.

  • Co se stane, když vstupenku nevyužiji?

    Prodloužení platnosti denní vstupenky na další sezonu bohužel není možné.

  • Které druhy vstupenek si mohu objednat?

    Jako online vstupenky jsou k dispozici jednodenní vstupenky
    (datované i nedatované), roční vstupenky LEGOLAND, roční vstupenky Merlin,
    roční vstupenky Merlin Süd, roční vstupenky Merlin Premium a parkovací lístky
    LEGOLAND.

    V průběhu sezony vám kromě toho nabídneme expresní pasy a vstupenky pro labužníky.

  • Jak taková online vstupenka vypadá?

    Vzorek online vstupenky najdete zde.

  • Stačí také černobílý výtisk z tiskárny?

    Ano, důležité je jen to, aby byl dobře čitelný čárový kód. Dbejte prosím na to,
    abyste měli dostatek barvy v toneru tiskárny.

  • Mohu si vytisknout více online vstupenek na jednu stranu A4?

    Ne, kvůli velikosti, resp. čitelnosti čárového kódu musí být každá online vstupenka
    vytištěna na samostatnou stranu A4.

  • Co se stane, když si svou online vstupenku omylem smažu nebo nedostanu mail?

    V každém případě si na konci rezervace vytiskněte potvrzení vaší rezervace
    s rezervačním číslem. Tento dokument pak v případě ztráty vašich online vstupenek můžete vzít s sebou a předložit jej u zákaznické služby LEGOLANDu. Tam vám také  budou vystaveny nové vstupenky.

    Pokud jste vymazali/ztratili i potvrzení své rezervace, můžete se nám přihlásit také telefonicky na čísle +49 (0)1806 - 700 757 01*. Rádi vám pošleme vstupenky znovu, budou-li ještě platné. Pokud by však vaše online vstupenky byly použity např. osobou, která je našla, jejich náhrada už by nebyla možná. Platné je první použití online vstupenky. Za bezpečné uložení vstupenky odpovídá její vlastník.

    * 20 centů za hovor, mobilní telefon max. 60 centů za hovor; ceny hovorů ze zahraniční se mění podle poskytovatele

  • Je online rezervace opravdu bezpečná?

    Ano, komunikace mezi prohlížečem a serverem za zajištěna klíčem o velikosti
    128 bit SSL.

  • Co znamená MasterCard SecureCode?

    MasterCard SecureCode je autentifikační proces pro bezpečný nákup na internetu.
    Podrobné informace najdete zde.

  • Co je to Verified by Visa?

    Aby posílila vaši důvěru v nakupování po internetu, nabízí společnost Visa novou
    službu „Verified by Visa“, která chrání údaje o majiteli karty vlastním heslem.
    Podrobnější informace najdete zde.

  • Kde mohu získat informace o podmínkách rezervace vstupenek?

    Klikněte prosím na link, který vás dovede na naše Podmínky internetové rezervace a naše Všeobecné obchodní podmínky.