LEGOLAND.de vám chce nabídnout nejlepší možný servis. Za tímto účelem ukládáme informace o vašich návštěvách internetových stránek prostřednictvím takzvaných cookies. Vstupem na tuto internetovou stránku vyjadřujete souhlas s využíváním cookies. Ukládání cookies můžete spravovat ve vašem nastavení prohlížeče. Podrobné informace o použití cookies na této internetové stránce získáte kliknutím na více informací.

Informace o koronaviru

Stav: 17.03.2020

Abychom zabránili dalšímu šíření koronaviru, zůstane LEGOLAND Deutschland Resort pravděpodobně až do 19. dubna 2020 uzavřen. Velmi jsme se těšili na zahájení sezóny 28. března s vaší účastí, ale zdraví a bezpečnost našich hostů a zaměstnanců mají tu nejvyšší prioritu!

Jelikož se situace ohledně koronaviru vyvíjí extrémně dynamicky, je obchodní vedení LEGOLAND v neustálém kontaktu s příslušnými zdravotními úřady a politiky.

Na našich kanálech sociálních médií (Facebook a Instagram) a této informační stránce (www.LEGOLAND.de/cs/info-coronavirus) vás budeme průběžně informovat o aktuálních změnách.

Zůstaňte zdraví! Těšíme se, že vás u nás budeme moci brzy znovu přivítat.

Váš tým LEGOLAND Deutschland

První důležité odpovědi:

  • Kdy se otevře LEGOLAND Deutschland Resort?

    LEGOLAND Deutschland Resort bude pravděpodobně uzavřený do 19. dubna 2020. Naše novinka již stojí a všechny atrakce, restaurace, obchody a obyvatelé MINILANDu se již vzbudili ze svého zimního spánku a těší se na to, že vás budou moci co nejdříve opět přivítat!

  • Co se stane s přenocováním/pobytovým balíčkem, který mám už rezervovaný?

    Při pobytech s příjezdem do 19. dubna včetně rušíme rezervace zdarma a vracíme plnou zaplacenou částku. Hosty, kterých se toto týká, bude e-mailem kontaktovat přímo LEGOLAND Deutschland nebo příslušný pořadatel zájezdu, u kterého byla rezervace vytvořena. Prosíme vás o pochopení a trpělivost, jelikož tento proces může trvat několik týdnů.

  • Moje roční vstupenka brzy vyprší. Co s tím?

    Roční vstupenky, jejichž platnost vyprší během dočasného uzavření parku, lze jednoduše prodloužit online: www.LEGOLAND.de/verlaengerung/

  • Koupil(a) jsem si na internetu roční vstupenku Merlin, ale ještě jsem ji na atrakci neuplatnil(a) a neaktivoval(a) tak roční vstupenku. Co s tím?

    Všechny doposud zakoupené roční vstupenky Merlin si ponechávají svou platnost. Doba platnosti roční vstupenky Merlin začíná plynout teprve v den, kdy tuto online vstupenku uplatníte na místě na příslušné atrakci.

    V LEGOLAND Deutschland Resort tak máte stejně jako kdykoliv předtím čas celou sezónu 2020 na to, abyste tuto online vstupenku vyměnili za roční vstupenku LEGOLAND nebo Merlin.

    Prosím, berte na vědomí, že online vstupenku můžete uplatnit pouze na atrakci, přes kterou jste si roční vstupenku Merlin koupili na internetu.

    O dalších podmínkách týkajících se ročních vstupenek Merlin se momentálně jedná mezi jednotlivými atrakcemi a brzo je na této stránce doplníme – prosíme vás proto o trpělivost.

 

Stav: 11.3.2020

Bezpečnost a zdraví našich hostů a zaměstnanců jsou pro nás tou nejvyšší prioritou. Odpovídajícím způsobem proto aktivně sledujeme, jak se vyvíjí situace spojená s propuknutím nákazy koronavirem (Covid-19) a jsme v neustálém kontaktu se zdravotním úřadem pro okres Günzburg.

Spolková vláda momentálně hodnotí ohrožení zdraví obyvatel jako mírné, toto se však liší v závislosti na regionu. Podkladem je hodnocení rizika podle institutu Robert Koch Institut (https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/nCoV.html) (Stav k 11.3.2020).

Abychom byli do budoucna schopni zajistit bezpečnost, zdraví a blaho našich hostů a zaměstnanců, implementujeme odpovídající předpisy a doporučení zdravotnických úřadů. Z tohoto důvodu jsme také v celém LEGOLAND Deutschland zavedli další posílená opatření pro čistotu a zvýšili dostupnost dezinfekčních prostředků na ruce. Snažně prosíme všechny návštěvníky, aby během svého pobytu dodržovali správné zásady hygieny, jako např. důkladné mytí rukou a rychlou likvidaci použitých kapesníků.

Pokud plánujete návštěvu naší atrakce a pobývali jste v oblasti, kde se vyskytl případ koronaviru A pokud projevíte příznaky, které vir běžně způsobuje (např. horečka, kašel, dušnost), chtěli bychom vás zdvořile požádat o to, abyste LEGOLAND Deutschland Resort nenavštěvovali. Místo toho byste se měli neprodleně telefonicky obrátit na váš místní zdravotní úřad či lékaře, abyste obdrželi další rady a pokyny. Co se týče vaší rezervace, obraťte se prosím taktéž telefonicky na LEGOLAND Deutschland Resort +49 (0) 180 6 700 757 01 * (Pon – Ned: 9-17 h) nebo na vaše předprodejní partnery.

Děkujeme vám za pochopení.

* (20 centů za zavolání, mobilní telefon max. 60 centů za zavolání)
* (Poplatky za telefonní hovory ze zahraničí se mohou lišit a závisí na podmínkách jednotlivých poskytovatelů.)